خرید تلویزیون از بانه به دلیل قیمت‌های مناسب و تنوع محصولات، بسیار محبوب است. اما یکی از سوالات مهمی که برای خریداران پیش می‌آید، این است که گارانتی تلویزیون‌های بانه چه چیزهایی را پوشش می‌دهد؟ در این راهنما، به طور کامل به این سوال پاسخ می‌دهیم و اطلاعات لازم را در اختیار شما قرار می‌دهیم.

انواع گارانتی تلویزیون‌های بانه

گارانتی تلویزیون‌های بانه معمولاً به دو دسته کلی تقسیم می‌شوند:

  1. گارانتی فروشنده: این نوع گارانتی توسط فروشنده ارائه می‌شود و معمولاً بین ۱ تا ۲ سال اعتبار دارد.
  2. گارانتی شرکت سازنده: این گارانتی توسط شرکت تولیدکننده تلویزیون (مانند سامسونگ، الجی، سونی و …) ارائه می‌شود و اعتبار آن بسته به برند متفاوت است.

چه چیزهایی تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرند؟

گارانتی تلویزیون‌های بانه معمولاً موارد زیر را پوشش می‌دهد:

۱. مشکلات سخت‌افزاری

  • صفحه نمایش: مشکلاتی مانند خطوط روی صفحه، پیکسل‌های مرده یا سوخته، و لکه‌های روی صفحه.
  • برد اصلی: خرابی‌های مربوط به برد اصلی تلویزیون.
  • منبع تغذیه: مشکلات مربوط به پاور تلویزیون.
  • پورت‌ها: خرابی پورت‌های HDMI، USB و سایر اتصالات.

۲. مشکلات نرم‌افزاری

  • باگ‌های نرم‌افزاری: مشکلات مربوط به سیستم عامل تلویزیون‌های هوشمند.
  • به‌روزرسانی نرم‌افزار: در صورت نیاز به به‌روزرسانی نرم‌افزار برای رفع مشکلات.

۳. تعویض قطعات

  • در صورت خرابی قطعات، تعویض آن‌ها تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرد.

چه چیزهایی تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرند؟

گارانتی معمولاً موارد زیر را پوشش نمی‌دهد:

۱. آسیب‌های فیزیکی

  • شکستگی صفحه نمایش در اثر ضربه یا افتادن تلویزیون.
  • خراش‌ها یا آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست.

۲. مشکلات ناشی از نصب نادرست

  • آسیب‌های ناشی از نصب اشتباه پایه دیواری یا اتصالات.

۳. مشکلات ناشی از نوسانات برق

  • خرابی‌های ناشی از نوسانات برق یا استفاده از محافظ برق نامناسب.

۴. استفاده غیرمعمول

  • آسیب‌های ناشی از استفاده در محیط‌های مرطوب، گرم یا گردوغبار زیاد.

نکات مهم درباره گارانتی تلویزیون‌های بانه

  1. مطالعه دقیق شرایط گارانتی: قبل از خرید، شرایط گارانتی را به دقت مطالعه کنید تا از پوشش آن مطمئن شوید.
  2. دریافت فاکتور و گارانتی معتبر: حتماً فاکتور خرید و گارانتی معتبر دریافت کنید.
  3. ثبت گارانتی: برخی برندها نیاز به ثبت گارانتی آنلاین دارند. حتماً این کار را انجام دهید.
  4. مراکز خدمات پس از فروش: از مراکز خدمات پس از فروش معتبر برای تعمیرات استفاده کنید.

سوالات متداول

۱. آیا گارانتی تلویزیون‌های بانه در سراسر ایران معتبر است؟

بله، گارانتی شرکت‌های معتبر در سراسر ایران معتبر است، اما گارانتی فروشنده ممکن است فقط در بانه یا شهرهای خاصی معتبر باشد.

۲. آیا گارانتی شامل تعویض تلویزیون می‌شود؟

در برخی موارد، مانند خرابی‌های جدی و غیرقابل تعمیر، ممکن است تلویزیون تعویض شود، اما این موضوع بستگی به شرایط گارانتی دارد.

۳. چگونه از گارانتی خود استفاده کنم؟

در صورت بروز مشکل، به مرکز خدمات پس از فروش مراجعه کرده و فاکتور خرید و گارانتی خود را ارائه دهید